Prijava za IT podršku (ured)

💻 GTNET zapošljava: IT podrška (ured) 💻

Ako si tehnički potkovan/a, strpljiv/a u komunikaciji i voliš rješavati probleme korisnika, ovo je posao za tebe!

🎯 Opis posla:
- Telefonska i e-mail podrška korisnicima GTNET usluga: internet (optika i Wi-Fi), telefonija, IPTV i hosting
- Dijagnostika i rješavanje tehničkih smetnji s naglaskom na Wi-Fi i pristupne uređaje
- Savjetovanje korisnika i predlaganje dodatnih usluga (cross-selling) kao dio rješenja
- Rad s ticketing sustavom i aplikacijama za administraciju korisničkih računa
- Suradnja s tehničarima na terenu i ostalim timovima unutar firme

✅ Prednosti:
- Iskustvo s hosting platformama (cPanel, DirectAdmin), e-mail serverima i CRM alatima
- Poznavanje osnovnih mrežnih koncepata (IP adrese, DNS, routeri, modem konfiguracija)
- Radno iskustvo u korisničkoj ili tehničkoj podršci, poželjno u telekom sektoru
- Sposobnost mirne i profesionalne komunikacije s korisnicima u stresnim situacijama

📩Prijavi se putem upitnika!